Marka stratejisi ve konumlandırma
Tasarıma geçmeden önce markanın neyi temsil ettiğini netleştiriyoruz. Hedef kitle, vaat, ayrışma noktası ve kişilik belli olduğunda logo, metin ve reklam aynı yöne çalışır.
Hizmet hakkında
Görsel kararların çoğu aslında strateji kararıdır. Mavi mi turuncu mu, ciddi mi samimi mi, premium mu erişilebilir mi soruları, markanın kime ne vaat ettiği net değilse kişisel beğeniye kalır. Marka stratejisi ve konumlandırma çalışması bu soruları sezgilerden çıkarıp yazılı bir çerçeveye dönüştürür. Ortaya çıkan belge tasarımcıya, metin yazarına ve satış ekibine aynı yönü gösterir.
Çalışmada yönetici ve ekip görüşmeleri, müşteri bakış açısının incelenmesi ve rakiplerin nasıl konuştuğunun haritası yer alır. Bunlardan hedef kitle tanımı, marka vaadi, farklılaşma gerekçeleri, marka kişiliği ve temel mesajlar çıkarılır. Rapor yazıp bırakmak yerine bulguları kimlik, metin ve iletişim çalışmalarına doğrudan bağlarız. Satış artışı gibi sonuç sözü vermeyiz; netlik ve tutarlılık sağlarız. Bu netlik, sonraki her tasarım ve reklam kararında tartışmayı kısaltan ortak bir referans olur.
Kimler için?
- Yeni bir marka veya ürün hattı kurmaya hazırlanan girişimler
- Rakiplerinden farkını tek cümleyle anlatmakta zorlanan işletmeler
- Kimlik yenilemesi öncesi yönünü netleştirmek isteyen markalar
- Yeni bir pazara veya müşteri kitlesine açılan şirketler
Neleri kapsıyor?
Paydaş görüşmeleri
Yöneticiler ve müşteriyle temas eden ekiplerle görüşerek markanın bugünkü algısını ve hedeflenen yerini ortaya çıkarırız.
Rakip ve pazar haritası
Rakiplerin vaatlerini, görsel dillerini ve fiyat algısını karşılaştırarak boş kalan ve sahiplenilebilecek alanları belirleriz.
Hedef kitle tanımı
Satın alma kararını veren kişileri ihtiyaçları, itirazları ve karar kriterleriyle tarif eden sade profiller hazırlarız.
Konumlandırma ifadesi
Markanın kime, neyi, hangi gerekçeyle vaat ettiğini özetleyen ve tüm iletişimin dayandığı temel ifadeyi birlikte yazarız.
Marka kişiliği ve mesajlar
Markanın tonunu, karakter özelliklerini ve farklı kitlelere söylenecek ana mesajları örnek cümlelerle tanımlarız.
Strateji belgesi
Tüm kararları tasarım ve içerik ekiplerinin kolayca başvurabileceği kısa ve anlaşılır bir belgede toplarız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Dinleme
Görüşmeler ve mevcut materyallerin incelenmesiyle markanın bugün ne söylediğini ve müşterinin ne duyduğunu karşılaştırırız.
- 02
Analiz
Rakip ve pazar haritasını çıkarır, hedef kitlenin ihtiyaçlarını ve markanın gerçek güçlü yanlarını yan yana koyarız.
- 03
Atölye
Bulguları sizinle bir çalışma oturumunda tartışır, konumlandırma seçeneklerini artıları ve riskleriyle değerlendirip birini seçeriz.
- 04
Belgeleme
Seçilen yönü strateji belgesine dönüştürür, kimlik ve iletişim çalışmalarında nasıl kullanılacağını örneklerle gösteririz.
Merak edilenler.
Küçük bir işletmenin marka stratejisine ihtiyacı var mı?
Kapsamı farklı olsa da evet. Küçük bir işletme için kısa bir çalışma bile kime satış yaptığınızı, sizi neden seçtiklerini ve bunu nasıl anlatacağınızı netleştirir. Bu netlik sosyal medya ve reklam kararlarını da kolaylaştırır.
Strateji çalışması tasarımdan ayrı alınabilir mi?
Evet. Strateji belgesini kendi ekibiniz veya başka bir tasarımcı da kullanabilir. Yine de strateji ve kimlik çalışması aynı ekip tarafından yürütüldüğünde kararların görsele aktarılması daha az bilgi kaybıyla ilerler.
Müşteri araştırması yapıyor musunuz?
İhtiyaca göre mevcut müşterilerinizle kısa görüşmeler veya basit anketler planlayabiliriz. Geniş ölçekli bir pazar araştırması gerekiyorsa bunu açıkça belirtir, bu alanda uzman araştırma şirketleriyle çalışmanızı öneririz.