Facebook sayfa yönetimi
Facebook sayfanızı güncel, güvenilir ve mesajlara hızlı dönen bir iletişim noktası olarak yönetiyoruz; özellikle yerel ve yetişkin kitleye ulaşmak isteyenler için.
Hizmet hakkında
Facebook artık gençlerin ilk tercihi olmasa da pek çok sektörde hâlâ güçlü bir iletişim kanalı. Yetişkin kitle, yerel topluluk grupları, etkinlik duyuruları ve sayfa değerlendirmeleri burada yaşamaya devam ediyor. Bir müşteri işletmenizi araştırırken Facebook sayfanıza da bakabilir; son paylaşımın yıllar önce yapıldığını, mesajların yanıtsız kaldığını ya da çalışma saatlerinin yanlış yazıldığını görmek güveni zedeler.
Facebook sayfa yönetiminde sayfa bilgilerini, çalışma saatlerini ve iletişim ayarlarını güncel tutar, içerikleri bu platformun okuma alışkanlığına göre uyarlarız. Instagram'daki gönderiyi aynen kopyalamak yerine daha açıklayıcı metinler, bağlantılı paylaşımlar ve etkinlik duyuruları hazırlarız. Sayfaya bağlı grupları ve Messenger mesajlarını da düzenli takip ederiz. Meta Business Suite üzerinden iki hesabı aynı takvimle yönetmek mümkündür, ancak içeriklerin dili ayrı düşünülür.
Kimler için?
- Müşterisi ağırlıklı olarak yetişkin ve yerel kitleden oluşan işletmeler
- Etkinlik, kurs veya dönemsel duyuru yapan kurum ve dernekler
- Facebook grubunu topluluk alanı olarak kullanmak isteyen markalar
- Messenger üzerinden sık soru alan hizmet firmaları
Neleri kapsıyor?
Sayfa bilgileri
Kategori, açıklama, adres, çalışma saatleri, iletişim butonları ve kapak görselini güncel ve tutarlı hâle getiririz.
Platforma özel içerik
Gönderileri Facebook kitlesinin okuma alışkanlığına göre açıklayıcı metinler ve bağlantılı paylaşımlarla uyarlayarak yayınlarız.
Etkinlik duyuruları
Açılış, seminer, kampanya günü gibi organizasyonlar için etkinlik sayfası oluşturur, hatırlatma paylaşımlarını planlarız.
Grup yönetimi
Sayfanıza bağlı grubun kurallarını yazar, üyelik sorularını ayarlar, paylaşımları takip eder ve tartışmaları marka dilinizle yönetiriz.
Messenger takibi
Otomatik karşılama mesajı ve sık sorulan sorular için hazır yanıtları kurar, gelen mesajları düzenli olarak yanıtlarız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Sayfa kontrolü
Sayfa yetkilerini, bağlı Instagram hesabını, eski içerikleri ve değerlendirmeleri inceleyerek temizlik ve güncelleme listesini çıkarırız.
- 02
Ton ve konu seçimi
Facebook kitlenizin ilgisini çeken konuları belirler, Instagram içerikleriyle ortak ve ayrışan noktaları takvimde ayırırız.
- 03
Yayın ve grup akışı
Gönderileri, etkinlikleri ve grup paylaşımlarını planlı biçimde yayınlar, yorum ve mesajları gün içinde takip ederiz.
- 04
Aylık değerlendirme
Sayfa erişimini, mesaj sayısını ve grup hareketliliğini raporlar, sonraki ayın içerik karışımını buna göre düzenleriz.
Merak edilenler.
Facebook'a hâlâ ihtiyacımız var mı?
Sektörünüze bağlı. Kitleniz yetişkin ağırlıklıysa, yerel bir işletmeyseniz veya etkinlik düzenliyorsanız Facebook önemli bir kanal olmaya devam eder. Kitleniz çok gençse emeği başka platformlara kaydırmayı öneririz.
Instagram paylaşımlarını Facebook'a otomatik aktarmak yeterli mi?
Teknik olarak mümkün ama her zaman verimli değil. Facebook kullanıcıları daha uzun metin ve bağlantı paylaşımlarına alışkındır. Ortak görselleri kullanıp metni ve formatı uyarlamak daha sağlıklı sonuç verir.
Olumsuz değerlendirmeleri silebilir misiniz?
Başkasına ait değerlendirmeleri sildirme hizmeti vermeyiz. Bunun yerine her yoruma sakin ve çözüm odaklı bir yanıt yazarız; platform kurallarını açıkça ihlal eden içerikleri ise ilgili bildirim kanalından raporlarız.