Hesap kurtarma ve güvenlik danışmanlığı
Hesabınıza erişimi kaybettiğinizde doğru başvuru adımlarında size rehberlik ediyor, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için güvenlik ayarlarınızı baştan düzenliyoruz.
Hizmet hakkında
Hesap ele geçirme vakaları çoğu zaman benzer yollarla gerçekleşir: telif ihlali ya da doğrulama bildirimi taklidi yapan sahte mesajlar, güvenliği zayıf e-posta hesapları, ekip içinde paylaşılan şifreler ve iki adımlı doğrulamanın kapalı olması. Erişim kaybedildiğinde panikle yapılan yanlış başvurular ya da kurtarma vaadi veren üçüncü kişilere güvenmek durumu daha da zorlaştırabilir.
Bu hizmette önce durumu netleştirir, platformun resmî kurtarma ve destek kanallarından hangisinin size uygun olduğunu belirleriz. Gerekli belgeleri hazırlamanıza, başvuru metinlerini doğru yazmanıza ve süreci takip etmenize yardım ederiz. Önemli bir not: hesabın geri verilip verilmeyeceğine yalnızca platform karar verir, bu nedenle kurtarma garantisi vermeyiz. Erişim sağlandıktan sonra ya da hesaplarınız henüz sorunsuzken güvenlik ayarlarını, yetkileri ve bağlı e-postaları birlikte düzenleriz.
Kimler için?
- Hesabı ele geçirilmiş veya kilitlenmiş işletme sahipleri
- Hesaplarına eski çalışan ya da eski ajans üzerinden bağlı kalmış markalar
- Şüpheli giriş bildirimleri alan ve önlem almak isteyen hesaplar
- Ekibiyle şifre paylaşarak çalışan ve bunu düzeltmek isteyen işletmeler
Neleri kapsıyor?
Durum değerlendirmesi
Erişimin nasıl kaybedildiğini, hesabın hangi e-posta ve telefona bağlı olduğunu ve elinizdeki kanıtları birlikte netleştiririz.
Başvuru rehberliği
Platformların resmî kurtarma formları ve destek kanallarında hangi adımların izleneceğini gösterir, başvuru metinlerini hazırlarız.
Belge hazırlığı
Kimlik doğrulaması, işletme belgeleri ve hesap sahipliğini gösteren kayıtlar gibi gerekebilecek belgeleri düzenli şekilde toplamanıza yardım ederiz.
Güvenlik ayarları
İki adımlı doğrulamayı, güçlü şifre yönetimini, yedek yöneticileri ve bağlı uygulamaların temizliğini düzenleriz.
Yetki düzeni
Şifre paylaşımı yerine Meta İşletme Portföyü gibi araçlarla rol bazlı yetkilendirme kurarak her kişiye yalnızca gereken erişimi veririz.
Sahte mesaj farkındalığı
Ekibinize, hesap kapatma tehdidi içeren sahte bildirimleri ve oltalama bağlantılarını tanımayı anlatan kısa bir bilgilendirme yaparız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Hızlı bilgi toplama
Ne olduğunu, ne zaman fark edildiğini ve hesapla ilişkili tüm e-posta ve telefon bilgilerini kayıt altına alırız.
- 02
Doğru kanalı seçme
Platformun hesap türüne ve duruma uygun resmî kurtarma yolunu belirler, gereksiz veya hatalı başvurulardan kaçınırız.
- 03
Başvuru ve takip
Başvurunun eksiksiz yapılmasına rehberlik eder, platformdan gelen yanıtları takip ederek sonraki adımları birlikte planlarız.
- 04
Güvenliğin yeniden kurulması
Erişim sağlandığında şifreleri, doğrulamayı, yetkileri ve bağlı uygulamaları baştan düzenleyerek hesabı güvenli hâle getiririz.
Hesap kurtarma kararı tamamen ilgili platforma aittir; başvuru sürecinde rehberlik sağlanır, sonuç için garanti verilmez.
Merak edilenler.
Hesabımı mutlaka geri alabilir misiniz?
Hayır, böyle bir söz veremeyiz. Hesabın geri verilmesi tamamen platformun incelemesine ve kararına bağlıdır. Biz doğru kanaldan, eksiksiz ve tutarlı bir başvuru yapmanıza yardım ederiz. Kurtarma vaadiyle ücret isteyen kişilere karşı da dikkatli olmanızı öneririz.
Hesabımı kurtarmak için şifremi size vermem gerekir mi?
Hayır. Başvuruları hesap sahibi olarak sizin yapmanız gerekir; biz adımları birlikte yürütür, metinleri ve belgeleri hazırlarız. Şifrenizi veya doğrulama kodlarınızı kimseyle, bizimle de paylaşmamanızı öneririz.
Hesabım henüz çalınmadı, yine de bu hizmeti alabilir miyim?
Evet ve en verimli zaman da budur. Güvenlik ayarlarını, yetkileri ve bağlı e-postaları sorun çıkmadan düzenlemek, olası bir ele geçirme girişimini zorlaştırır ve bir sorun yaşanırsa kurtarma sürecini kolaylaştırır.