Sosyal medya denetimi (audit)
Hesaplarınızın bugünkü durumunu dışarıdan, tarafsız bir gözle inceliyor ve neyin korunup neyin değiştirilmesi gerektiğini öncelik sırasıyla raporluyoruz.
Hizmet hakkında
Denetim, rakip analizinden farklı olarak aynaya bakmaktır. Burada inceleme konusu kendi hesaplarınızdır: profiller ne kadar eksiksiz, içerikler hedeflerle ne kadar uyumlu, mesajlara nasıl yanıt veriliyor, yetkiler kimde ve geçmişte hangi içerikler karşılık bulmuş. Uzun süre içeriden yönetilen hesaplarda bu soruların yanıtı çoğu zaman gözden kaçar, çünkü ekip her gün aynı ekrana bakmaya alışmıştır.
Sosyal medya denetimi, özellikle ajans değiştirirken, yeni bir pazarlama sorumlusu işe başladığında ya da büyük bir kampanya öncesinde faydalıdır. Profil bilgilerinden içerik performansına, topluluk iletişiminden yönetici yetkilerine ve reklam hesabı yapısına kadar kontrol listesine dayalı bir inceleme yaparız. Sonuçta size uzun bir sorun listesi değil, etkisi ve kolaylığına göre sıralanmış uygulanabilir bir öneri planı veririz. Hangi düzeltmenin hemen, hangisinin uzun vadede yapılacağı açıkça görülür.
Kimler için?
- Ajans değiştirmeden önce mevcut durumu netleştirmek isteyen işletmeler
- Hesaplarını uzun süredir içeriden yöneten ve dışarıdan bir göz arayan markalar
- Yetkilerin kimde olduğunu bilmeyen veya eski çalışanlara bağlı kalmış hesaplar
- Paylaşım yaptığı hâlde karşılık alamadığını düşünen işletmeler
Neleri kapsıyor?
Profil kontrolü
Biyografi, kategori, iletişim bilgileri, bağlantılar ve görsellerin her platformda eksiksiz, güncel ve birbiriyle tutarlı olup olmadığına bakarız.
İçerik performansı
Geçmiş paylaşımları konu ve format bazında gruplayarak hangi içeriklerin erişim, kaydetme ve mesaj getirdiğini ortaya koyarız.
Topluluk iletişimi
Yorum ve mesajlara yanıt verme biçimini, yanıtsız kalan soruları ve olumsuz yorumların nasıl ele alındığını inceleriz.
Yetki ve güvenlik
Yönetici yetkilerini, iki adımlı doğrulama durumunu ve hesapların kimin üzerine kayıtlı olduğunu kontrol ederek riskleri belirleriz.
Reklam yapısı
Reklam hesabı varsa kampanya yapısını, ölçüm kurulumunu ve organik içerikle uyumunu genel hatlarıyla değerlendiririz.
Öncelikli öneri planı
Bulguları etkisine ve uygulama kolaylığına göre sıralayarak hemen yapılacaklar ile uzun vadeli adımları ayırırız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Erişim ve kapsam
İncelenecek hesapları ve dönemi belirler, verilere ulaşmak için gerekli görüntüleme yetkisini sizden talep ederiz.
- 02
Kontrol listesiyle inceleme
Profil, içerik, topluluk, güvenlik ve reklam başlıklarında her hesabı aynı kontrol listesiyle tek tek inceleriz.
- 03
Bulguların derlenmesi
Tespitleri ekran görüntüleri ve veri örnekleriyle belgeler, her bulgu için gerekçeli bir öneri yazarız.
- 04
Sonuç görüşmesi
Raporu sizinle birlikte değerlendirir, öncelikli adımları netleştirir ve uygulamayı kimin üstleneceğine birlikte karar veririz.
Merak edilenler.
Denetim için hesap şifrelerimizi vermemiz gerekir mi?
Hayır, şifre istemeyiz. Meta İşletme Portföyü veya platformların kendi yetkilendirme araçlarıyla bize yalnızca görüntüleme ya da analiz yetkisi vermeniz yeterlidir. Denetim sonunda bu yetkiyi kolayca kaldırabilirsiniz.
Denetim ile rakip analizi arasındaki fark nedir?
Denetim kendi hesaplarınızın içine bakar; profil, içerik, iletişim ve güvenlik eksiklerini gösterir. Rakip analizi ise dışarıya, sektördeki diğer markalara bakar. İkisi birlikte yapıldığında strateji için çok daha sağlam bir zemin oluşur.
Denetim sonrası uygulamayı yapmak zorunda mıyız?
Hayır. Rapor size aittir; önerileri kendi ekibinizle uygulayabilirsiniz. İsterseniz yalnızca öncelikli düzeltmeleri, isterseniz hesap yönetiminin tamamını bizimle sürdürebilirsiniz. Karar tamamen sizindir ve raporun değeri bu tercihe bağlı değildir.