Aylık performans raporlaması
Her ay sosyal medya verilerinizi sade bir raporda topluyor; neyin işe yaradığını, neyin değişmesi gerektiğini ve bir sonraki adımı açıkça yazıyoruz.
Hizmet hakkında
Platformların kendi analiz ekranları bol veri sunar ama ne anlama geldiğini söylemez. Gösterim, erişim, etkileşim, kaydetme, profil ziyareti, bağlantı tıklaması gibi kavramlar arasında kaybolmak kolaydır. Daha önemlisi, bu verilerin işinize nasıl yansıdığı, yani mesaj, randevu ya da satışla bağlantısı çoğu zaman kurulmadan kalır ve rapor bir sayı listesinden öteye geçmez.
Aylık performans raporlamasında önce sizin için önemli olan göstergeleri seçeriz; her veriyi değil, karar verdiren veriyi raporlarız. Platformlardan gelen verileri tek bir düzende toplar, önceki aylarla karşılaştırır ve en çok karşılık bulan içerikleri örnekleriyle gösteririz. Raporun sonunda gelecek ay için somut öneriler yer alır. Web sitesi analitiği bağlıysa sosyal medyadan gelen ziyaret ve dönüşümleri de rapora ekleriz. Bu hizmeti hesap yönetimi paketinden bağımsız olarak, kendi ekibiyle çalışan markalar da alabilir.
Kimler için?
- Sosyal medya emeğinin işe yarayıp yaramadığını görmek isteyen işletme sahipleri
- Yönetime veya ortaklarına düzenli rapor sunması gereken pazarlama ekipleri
- Hesaplarını kendi yöneten ama veriyi yorumlamakta zorlanan markalar
- Birden fazla platformun verisini tek yerde görmek isteyen firmalar
Neleri kapsıyor?
Gösterge seçimi
Hedeflerinize göre takip edilecek temel göstergeleri belirler, gereksiz verilerle raporu kalabalıklaştırmaktan kaçınırız.
Platform verileri
Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn ve YouTube gibi hesaplarınızın verilerini aynı düzende ve karşılaştırılabilir biçimde toplarız.
Dönem karşılaştırması
Bu ayı önceki dönemlerle karşılaştırarak değişimleri gösterir, olağan dışı yükseliş ve düşüşlerin olası nedenlerini açıklarız.
İçerik değerlendirmesi
Öne çıkan ve beklentinin altında kalan içerikleri örnekleriyle gösterir, ortak özelliklerini sade bir dille yorumlarız.
Web ve dönüşüm bağlantısı
GA4 kuruluysa sosyal medyadan gelen ziyaretleri, form ve satış gibi dönüşümleri rapora ekleyerek işe etkisini gösteririz.
Öneri bölümü
Raporun sonunda bir sonraki ay için sürdürülecek, değiştirilecek ve denenecek adımları kısa bir liste hâlinde yazarız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Ölçüt anlaşması
İlk ay hangi göstergelerin takip edileceğini, raporun kime sunulacağını ve hangi formatta olacağını birlikte belirleriz.
- 02
Veri toplama
Ay kapanınca platform analizlerinden ve bağlıysa web analitiğinden verileri çeker, tutarlılık kontrolünden geçiririz.
- 03
Yorum ve özet
Verileri karşılaştırır, bulguları kısa bir yönetici özetine dönüştürür ve içerik örnekleriyle destekleriz.
- 04
Rapor görüşmesi
Raporu kısa bir görüşmede birlikte inceler, sorularınızı yanıtlar ve önerileri bir sonraki ayın planına aktarırız.
Merak edilenler.
Rapor hangi formatta geliyor?
Genellikle görsel bir PDF ya da paylaşılabilir bir pano kullanırız. Sürekli güncel veri görmek isterseniz Looker Studio ile canlı bir pano da kurulabilir. Formatı raporu okuyacak kişilerin alışkanlığına göre seçeriz.
Takipçi sayısı neden raporda öncelikli değil?
Takipçi sayısı önemli olsa da tek başına işinizin durumunu anlatmaz. Erişim, profil ziyareti, mesaj ve web sitesi tıklaması gibi göstergeler satışa daha yakın bilgi verir. Takipçi değişimini de raporlarız, ancak yorumu diğer verilerle birlikte yaparız.
Reklam verileri de rapora dahil mi?
Reklam yönetimi bizdeyse organik ve reklam verilerini aynı raporda ama ayrı bölümlerde gösteririz. Böylece organik içeriğin ve reklamın katkısı birbirine karışmaz. Reklamları başka bir ekip yönetiyorsa paylaşılan verileri rapora ekleyebiliriz.