Ürün açıklaması yazımı
Ürün sayfasında satış danışmanı yoktur; onun yerini açıklama alır. Müşterinin sorusunu cevaplayan, doğru ve kolay taranan ürün metinleri yazıyoruz.
Hizmet hakkında
Mağazada müşteri ürünü eline alır, çevirir, satıcıya sorar. Online satışta bu deneyimin büyük kısmını ürün açıklaması üstlenir. Ölçü, malzeme, kullanım ve bakım bilgisi eksik bir sayfa ya soru yağmuruna ya da iadeye döner. Bu nedenle açıklamalarda önce bilgiyi tamamlarız, sonra ikna etmeye çalışırız. İyi bir açıklama, aynı sorunun mağazaya tekrar tekrar sorulmasını da önler.
Her ürün grubu için bir şablon kurarız: kısa özet, öne çıkan faydalar, teknik özellikler, kullanım ve bakım, paket içeriği. Pazaryerlerinde başlık ve özellik alanları aramada bulunmayı doğrudan etkiler; bu alanları her platformun kendi yapısına göre ayrı düzenleriz. Üreticinin metnini kopyalamak yerine özgün yazarız, çünkü aynı metin pek çok satıcıda bulunur ve sizi ayırt etmez. Geniş kataloglarda tutarlılık için kısa bir yazım kılavuzu hazırlanır.
Kimler için?
- Pazaryerinde açıklaması boş ya da kopya olan mağazalar
- E-ticaret sitesine toplu ürün yükleyecek firmalar
- İade gerekçelerinde beklenti farkı öne çıkan satıcılar
- Ürünlerini yurt dışı pazaryerlerine taşıyacak üreticiler
Neleri kapsıyor?
Ürün grubu şablonu
Kategori bazında başlık formülü, açıklama bölümleri ve zorunlu bilgi listesi; ekibiniz yeni ürün eklerken de aynı düzeni korur.
Başlık ve özellik alanları
Marka, ürün tipi, ana özellik ve varyant bilgisini platformun beklediği düzende içeren başlıklar ve eksiksiz doldurulmuş filtre alanları.
Fayda odaklı açıklama
Teknik özelliği müşterinin günlük kullanımına çeviren, kısa paragraflar ve maddelerle kolay taranan açıklama metni.
Soru ve iade analizi
Mağazanıza gelen soruları ve iade gerekçelerini inceleyip açıklamada eksik kalan bilgileri tespit eder ve tamamlarız.
Toplu yükleme dosyası
Metinlerin pazaryeri veya site altyapınızın toplu ürün yükleme şablonuna uygun tablo biçiminde teslim edilmesi.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Ürün bilgisi toplama
Teknik föy, ölçü tablosu, malzeme ve belge bilgilerini sizden alır, eksik alanları bir kontrol listesiyle işaretleriz.
- 02
Şablon onayı
Bir ürün grubundan örnek açıklamalar yazar, onayınızdan sonra aynı yapıyı kategorideki diğer ürünlere uygularız.
- 03
Toplu yazım ve kontrol
Açıklamalar yazılırken ölçü, renk ve varyant bilgileri ürün kartıyla karşılaştırılır; yanlış bilgi iadeye dönüştüğü için bu adım atlanmaz.
- 04
Yükleme ve güncelleme
Metinler yüklendikten sonra canlı sayfada kontrol edilir; yeni gelen sorulara göre açıklamalar dönem dönem güncellenir.
Merak edilenler.
Ürün sayımız çok fazla, hepsini yazabilir misiniz?
Evet. Geniş kataloglarda önce satışın yoğun olduğu ürünlerden başlamayı öneririz. Kategori şablonları sayesinde tutarlılık korunur. Teslim takvimi ürün sayısına ve bilgi dosyalarınızın hazır olup olmamasına göre teklifte belirlenir.
Üreticinin verdiği açıklamayı kullanmak sorun olur mu?
Çoğu zaman yasal bir sorun olmaz, ancak aynı metni kullanan diğer satıcılardan ayrışamazsınız ve bazı metinler pazaryerinin alan yapısına uymaz. Üretici bilgisini kaynak olarak kullanıp özgün ve platforma uygun bir açıklama yazarız.
Ürün fotoğraflarını da hazırlıyor musunuz?
Evet. Beyaz fon ve konseptli ürün çekimlerini fotoğraf ekibimiz yapar. Açıklama ile görsellerin aynı ürün bilgisinden hazırlanması, sayfadaki tutarsızlıkları ve buna bağlı müşteri sorularını azaltır.