Dönüşüm takibi (tüm platformlar)
Her reklam platformu kendi dönüşümünü sayar ve çoğu zaman satışı kendine yazar. Dönüşümleri tüm platformlarda tutarlı tanımlar, tek bir doğruluk kaynağıyla karşılaştırırız.
Hizmet hakkında
Aynı ay içinde Google Ads, Meta ve TikTok panellerindeki satışları topladığınızda gerçek satış sayınızdan fazlasını bulmanız şaşırtıcı değildir. Her platform, reklamını gören veya tıklayan kişinin satın almasını kendi ilişkilendirme kurallarıyla sayar; aynı müşteri birden fazla platformda reklam gördüyse her biri satışı kendine yazabilir. Üstelik platformların dönüşümü tanımlama biçimi de birbirinden farklı olabilir.
Bu çalışmada önce dönüşümü işletmeniz için tanımlarız: satış, teklif talebi, telefon araması, WhatsApp tıklaması veya randevu. Ardından her platformda aynı tanımı kullanan etiketleri ve sunucu taraflı bağlantıları kurarız: Google Ads dönüşümleri ve gelişmiş dönüşümler, Meta Pixel ve Conversions API, TikTok Pixel ve Events API, LinkedIn Insight Tag gibi. Değer bilgisini ve tekilleştirmeyi kontrol ederiz. Mümkünse CRM'deki çevrimdışı satışları da platformlara geri göndeririz. Son olarak platform verisini kendi satış verinizle karşılaştıran bir rapor düzeni kurarız; kararlar bu doğruluk kaynağına göre verilir.
Kimler için?
- Birden fazla platformda reklam veren işletmeler
- Panellerdeki satış toplamı gerçek satışı aşan e-ticaret siteleri
- Telefon ve WhatsApp ile satış yapan hizmet firmaları
- Satışı sahada veya CRM'de tamamlanan B2B şirketler
Neleri kapsıyor?
Dönüşüm tanımları
İşletmeniz için anlamlı olan dönüşümleri, değerlerini ve hangisinin birincil hedef olduğunu tüm platformlarda ortak bir dille tanımlarız.
Platform etiketleri
Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn ve diğer platformların dönüşüm etiketlerini Tag Manager üzerinden aynı olay tanımlarıyla kurarız.
Sunucu taraflı bağlantılar
Uygun platformlarda sunucu taraflı bağlantıları ve gelişmiş eşleştirme seçeneklerini izin çerçevesinde kurarak veri kaybını azaltırız.
Telefon ve mesaj dönüşümleri
Telefon numarası, WhatsApp ve e-posta tıklamalarını ölçer, uygun durumlarda reklamdan gelen aramaları da ayrıca takip ederiz.
Çevrimdışı dönüşümler
Satışı CRM'de veya sahada tamamlanan işlerde, kapanan satışları reklam platformlarına geri göndererek optimizasyonu gerçek sonuca bağlarız.
Uzlaştırma raporu
Platformların bildirdiği dönüşümleri kendi satış verinizle karşılaştıran ve aradaki farkları açıklayan düzenli bir rapor hazırlarız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Envanter
Kullandığınız platformları, mevcut etiketleri ve dönüşüm tanımlarını inceleyerek tutarsızlıkları ve eksikleri listeleriz.
- 02
Ortak tanım
Dönüşüm tanımlarını, değerleri ve birincil hedefi sizinle birlikte belirleyerek tüm platformlar için tek bir plan hazırlarız.
- 03
Kurulum ve test
Etiketleri ve bağlantıları kurar, test işlemleriyle her platformda dönüşümün tek ve doğru değerle göründüğünü doğrularız.
- 04
Uzlaştırma
Platform verisini gerçek satışla düzenli karşılaştırır, sapma büyüdüğünde nedenini araştırıp kurulumu düzeltiriz.
Merak edilenler.
Platformlar neden aynı satışı farklı sayar?
Her platform kendi ilişkilendirme penceresini ve modelini kullanır; görüntüleme sonrası satışları sayıp saymaması da farklıdır. Aynı müşteri birden fazla reklam gördüyse her platform satışı kendine yazabilir. Bu nedenle platform verisini tek başına değil, kendi satış verinizle birlikte okuruz.
Hangi platformun verisine güvenmeliyim?
Nihai doğruluk kaynağı kendi satış veya CRM sisteminizdir. Platform verileri, o platformun içindeki kampanyaları karşılaştırmak ve optimize etmek için kullanılır. GA4 gibi bağımsız bir araç da kanallar arası genel bir bakış sağlar.
Telefonla gelen satışlar ölçülebilir mi?
Numaraya tıklama kolayca ölçülür. Görüşmenin satışa dönüşüp dönüşmediğini ölçmek için ise arama takibi araçları veya satışların CRM'den geri aktarılması gerekir. İşinizin yapısına göre uygun yöntemi birlikte seçeriz.