Yeniden pazarlama (retargeting)
İlk ziyaretinde karar vermeyen kişiyi kaybetmek zorunda değilsiniz. Yeniden pazarlamayla sizi tanıyan kişilere, ilgisine uygun bir sonraki mesajı gösteririz.
Hizmet hakkında
Sitenize gelen ziyaretçilerin büyük çoğunluğu ilk seferde satın almaz, form doldurmaz. Fiyat karşılaştırır, düşünür, sonra unutur. Yeniden pazarlama bu kişileri Instagram ve Facebook'ta tekrar karşılamanın yoludur; ancak herkese aynı reklamı tekrar tekrar göstermek hem bütçeyi tüketir hem de markayı yorar. İyi kurulmuş bir yeniden pazarlama, kişinin nerede kaldığını bilir ve ona eksik kalan bilgiyi sunar.
Kitleleri davranışa göre ayırırız: ürün sayfasına bakan, sepete ekleyen, videonuzun büyük kısmını izleyen veya Instagram'dan mesaj atan kişi farklı bir aşamadadır. Her gruba aşamasına uygun mesaj hazırlarız; biri için ürün detayı, diğeri için kargo ya da iade bilgisi daha ikna edicidir. Satın alanları kampanyadan çıkarır, sıklığı izler ve kitlelerin geriye dönük hangi süreyi kapsayacağını trafiğinize göre belirleriz.
Kimler için?
- Trafiği olan ama dönüşümü düşük web siteleri
- Karar süreci uzun ürün ve hizmet satan işletmeler
- Sepeti yarıda bırakan ziyaretçisi çok olan e-ticaret mağazaları
- Video ve Instagram etkileşimini satışa bağlamak isteyen markalar
Neleri kapsıyor?
Davranışa göre kitleler
Site ziyaretçileri, sepeti terk edenler, video izleyenler ve Instagram ile etkileşenler için ayrı özel kitleler oluştururuz.
Aşamaya uygun mesaj
Her kitleye kararını kolaylaştıracak farklı içerik hazırlarız: ürün detayı, sık sorulan sorular, teslimat bilgisi veya dönemsel kampanya.
Hariç tutma düzeni
Satın alanları, form dolduranları ve mevcut müşterileri ilgili kampanyalardan çıkararak aynı kişiye gereksiz harcama yapılmasını önleriz.
Sıklık kontrolü
Aynı kişinin reklamı kaç kez gördüğünü izler, sıklık yükseldiğinde kreatifi değiştirir veya kitleyi genişletiriz.
Çapraz satış kurguları
Mevcut müşterilerinize aldıkları ürünü tamamlayan veya yeniden ihtiyaç duyacakları ürünleri öneren ayrı kampanyalar hazırlarız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Kitle haritası
Sitenizdeki ve hesaplarınızdaki trafik hacmine bakarak hangi kitlelerin anlamlı büyüklükte olduğunu belirleriz.
- 02
Mesaj eşleştirmesi
Her kitle için kararı erteleten nedeni düşünür, buna cevap veren görsel ve metinleri hazırlarız.
- 03
Kurulum ve hariç tutmalar
Kampanyaları kitle sırasına göre kurar, çakışmaları ve hariç tutmaları kontrol ederek yayına alırız.
- 04
Sıklık ve sonuç takibi
Sıklığı, dönüşüm maliyetini ve yeni müşteri kampanyalarıyla etkileşimi izleyerek bütçe dengesini ayarlarız.
Merak edilenler.
Yeniden pazarlama kişiyi rahatsız etmez mi?
Sıklık kontrolsüz kalırsa eder. Bu nedenle aynı kişiye gösterim sayısını izler, kreatifleri değiştirir ve satın alanları kampanyadan çıkarırız. Amaç takip eden değil, hatırlatan bir reklam deneyimidir.
Trafiğim az, yeniden pazarlama işe yarar mı?
Kitle çok küçükse yayın zorlaşır ve maliyet yükselebilir. Böyle durumlarda süre aralığını genişletir, video izleyici ve Instagram etkileşim kitleleriyle havuzu büyütür veya önce trafik getiren kampanyalara ağırlık veririz.
Çerez onayı yeniden pazarlamayı etkiler mi?
Evet. Çerez izni vermeyen ziyaretçiler site kitlelerine eklenemeyebilir ve kitleler beklenenden küçük kalabilir. Bu nedenle site kitlelerini Instagram etkileşimi ve video izleyici kitleleriyle destekler, kurulumu izin tercihlerine uygun yaparız.