Sağlık kurumları ve klinikler için dijital iletişim
Sağlıkta iletişimin amacı ikna etmek değil, doğru bilgilendirmektir. Kurumunuzu mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde, sade ve güvenilir bir dille tanıtırız.
Hizmet hakkında
Sağlık hizmeti arayan kişi çoğu zaman endişelidir ve hızlı bir karar vermek yerine güvenebileceği bir kaynak arar. Kurumun nerede olduğu, hangi bölümlerin bulunduğu, randevunun nasıl alınacağı ve hangi belgelerle gelinmesi gerektiği gibi pratik bilgiler bu aşamada belirleyicidir. Sağlık iletişiminde güveni abartılı vaatler değil, açık ve doğru bilgi oluşturur.
Türkiye'de sağlık hizmetlerinin tanıtımı ilgili mevzuatla sınırlandırılmıştır; talep oluşturmaya yönelik tanıtım, sonuç vaadi, karşılaştırma ve kişisel deneyim aktarımları bu sınırların dışında kalır. Yol haritamızı bu çerçeveye göre kurarız: kurumun fiziki ortamını ve ekibini gösteren çekimler, bölümler ve süreçler hakkında bilgilendirici web içerikleri, güncel harita profili ve randevu kolaylığı. Sosyal medyada kurum duyuruları ve genel sağlık farkındalığı gibi bilgilendirici içerikler paylaşır, her metnin kurumunuzun sağlık profesyonellerince onaylanmasını şart koşarız.
Kimler için?
- Özel poliklinik, tıp merkezi ve hastaneler
- Fizik tedavi, beslenme ve psikolojik danışmanlık merkezleri
- Muayenehanesini tanıtmak isteyen hekimler
- Laboratuvar ve görüntüleme merkezleri
Neleri kapsıyor?
Mevzuat ön kontrolü
Mevcut site, sosyal medya ve harita içeriklerinizi tanıtım kuralları açısından gözden geçirir, riskli ifadeleri ve görselleri raporlarız.
Kurum ve ekip çekimi
Binayı, bekleme alanlarını, cihazları ve ekip portrelerini mahremiyet kurallarına uygun şekilde çekeriz; hasta görüntüsü kullanmayız.
Bilgilendirici web içerikleri
Bölümleri, randevu sürecini, gerekli belgeleri ve sık sorulan soruları sade bir dille anlatan, sağlık profesyonellerinizin onayından geçen metinler hazırlarız.
Harita profili ve randevu kolaylığı
Google İşletme Profili'nde adres, çalışma saatleri, bölümler ve iletişim bilgilerini güncel tutar, randevu bağlantılarını düzenleriz.
Bilgilendirici sosyal medya
Kurum duyuruları, mevsimsel sağlık hatırlatmaları ve genel farkındalık içeriklerini, kişiye özel öneri içermeyecek şekilde hazırlarız.
Yorum yanıt ilkeleri
Yorumlara mahremiyeti koruyan, kişisel sağlık bilgisi içermeyen ve tartışmaya girmeyen yanıtlar verilmesi için yazılı bir rehber hazırlarız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Kurum ve mevzuat görüşmesi
Kurumunuzun bölümlerini, iletişim hedeflerini ve tanıtımla ilgili iç onay sürecinizi öğrenir, sınırları baştan birlikte belirleriz.
- 02
Temel bilgilerin düzenlenmesi
Site, harita profili ve sosyal medya hesaplarındaki bilgileri güncel, tutarlı ve kurallara uygun hale getiririz.
- 03
Çekim ve içerik üretimi
Kurum çekimini planlar, bilgilendirici içerikleri hazırlar ve her metni yayından önce sağlık profesyonellerinizin onayına sunarız.
- 04
Düzenli yayın ve kontrol
İçerikleri planlı yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlar, mevzuattaki değişiklikleri takip ederek içerikleri güncelleriz.
Bu sayfadaki ifadeler tıbbi tavsiye veya tedavi vaadi değildir. Sağlık hizmeti tanıtımları ilgili mevzuata tabidir.
Merak edilenler.
Sağlık kurumları için reklam yapılabilir mi?
Sağlık hizmetlerinde tanıtım ve reklam mevzuatla sıkı biçimde sınırlandırılmıştır ve kurumun türüne göre kurallar değişebilir. Çalışmaları bilgilendirme odaklı yürütür, talep oluşturmaya yönelik vaatlerden kaçınırız. Ücretli reklam düşünülüyorsa içeriğin uygunluğunu hukuk danışmanınızla birlikte değerlendirmenizi öneririz.
Hekimlerimizin fotoğraflarını ve özgeçmişlerini paylaşabilir miyiz?
Hekimlerin adı, unvanı, eğitimi ve çalıştığı bölüm gibi bilgiler bilgilendirme amacıyla paylaşılabilir. Üstünlük iddiası, abartılı unvan veya karşılaştırma içeren ifadeler kullanmayız. Her hekimin kendi bilgilerinin yayınlanmasına onay vermesi gerekir.
Sosyal medyada hangi içerikleri paylaşabiliriz?
Kurum duyuruları, çalışma saatleri, yeni bölüm açılışı, genel sağlık farkındalığı ve randevu süreci gibi bilgilendirici içerikler paylaşılabilir. Kişiye özel tanı, sonuç vaadi ve kişisel deneyim içeren paylaşımlardan kaçınırız. Her içerik yayından önce kurumunuzun onayından geçer.