Trendyol mağaza yönetimi
Trendyol'da ürün yüklemek işin yalnızca başlangıcıdır. Liste kalitesinden kampanya takvimine, müşteri sorularından mağaza puanına kadar mağazanızı düzenli bir iş akışıyla yönetiyoruz.
Hizmet hakkında
Trendyol geniş bir alıcı kitlesine ulaşmayı kolaylaştırır, ama aynı kolaylık rekabeti de artırır. Aynı ürünü birden fazla satıcı sattığında öne çıkan teklif; fiyat, teslimat hızı, mağaza puanı ve stok durumu gibi etkenlere göre belirlenir. Bu nedenle mağaza yönetimi yalnızca ürün yüklemek değil, bu etkenleri her gün göz önünde tutmaktır. Başlığı eksik, görseli zayıf ya da sorusu cevapsız kalan bir ürün iyi fiyatla bile geride kalabilir.
Çalışmaya mağazanızın mevcut durumunu inceleyerek başlarız: kategori eşleşmeleri, özellik alanları, görsel kalitesi, sorulara dönüş hızı ve iade gerekçeleri. Ardından ürün başlıklarını ve açıklamalarını aramada bulunacak şekilde düzenler, eksik görselleri stüdyomuzda çekeriz. Dönemsel kampanyalara hangi ürünlerle katılacağınızı maliyetinizi hesaba katarak birlikte seçeriz. Platform içi reklamları da isterseniz aynı plan içinde yönetiriz. Depo, paketleme ve kargo sizde kalır; biz mağazanın vitrinini ve iletişimini üstleniriz.
Kimler için?
- Trendyol'da yeni mağaza açacak üreticiler ve markalar
- Ürün sayısı arttıkça paneli takip edemeyen satıcılar
- Mağaza puanı düşen veya iadesi yüksek mağazalar
- Kampanyalara katılıp kâr edip etmediğini bilmeyen işletmeler
Neleri kapsıyor?
Mağaza açılış desteği
Satıcı başvurusu, şirket belgeleri, marka bilgileri ve mağaza profilinin hazırlanmasında yol gösterme; hesap her zaman sizin adınıza açılır.
Liste kalitesi
Ürün başlığı, açıklama, kategori ve özellik alanlarının eksiksiz doldurulması; filtrelerde ve aramada görünmeyi etkileyen alanların düzenlenmesi.
Görsel düzeni
Ana görsel, detay, ölçü ve kullanım görsellerinin platformun görsel kurallarına uygun hazırlanması; gerekirse yeni ürün çekimi.
Soru ve iade takibi
Ürün sorularının marka dilinizle ve zamanında yanıtlanması, iade gerekçelerinin raporlanması ve tekrar eden sorunların ürün sayfasına yansıtılması.
Kampanya ve fiyat takibi
Dönemsel kampanya davetlerinin değerlendirilmesi, indirimli fiyatın kârlılığa etkisinin hesaplanması ve rakip fiyatların düzenli izlenmesi.
Mağaza puanı ve performans
Gönderim hızı, iptal ve iade gibi performans göstergelerinin takibi; puanı düşüren nedenlerin operasyon ekibinizle birlikte çözülmesi.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Mağaza denetimi
Mevcut ürün listelerini, görselleri, soruları, iade gerekçelerini ve performans göstergelerini inceleyip öncelikli düzeltme listesini çıkarırız.
- 02
Liste ve görsel düzeltme
Satışı en çok etkileyecek ürünlerden başlayarak başlık, özellik ve görselleri düzenler, eksik ürün çekimlerini planlarız.
- 03
Kampanya takvimi
Platformun dönemsel kampanyalarını ve sizin stok durumunuzu bir takvimde birleştirir, katılım kararlarını maliyetle birlikte veririz.
- 04
Düzenli takip
Sorular, iadeler, stok ve puan sürekli kontrol edilir; satış ve kârlılık özeti belirlenen aralıklarla size raporlanır.
Pazaryeri kuralları, komisyon ve kampanya koşulları platform tarafından belirlenir ve değişebilir. Mağaza hesabı her zaman sizin şirketiniz adına açılır; biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.
Merak edilenler.
Trendyol'un kurallarını ve komisyonunu siz mi belirliyorsunuz?
Hayır. Komisyon, kampanya koşulları, ürün ve görsel kuralları Trendyol tarafından belirlenir ve zaman zaman değişir. Biz güncel kuralları takip eder, kararlarınızı bu kurallara ve kendi maliyetinize göre vermenize yardımcı oluruz.
Mağaza hesabı kimin kontrolünde olur?
Hesap sizin şirketiniz adına açılır ve ana yetki her zaman sizde kalır. Biz paneldeki kullanıcı yetkilendirmesiyle çalışırız. Çalışmamız sona erdiğinde yetkimizi kaldırmanız yeterlidir; mağazanız, ürünleriniz ve puanınız size ait olarak kalır.
Kargo ve paketlemeyi de yapıyor musunuz?
Hayır, depo, paketleme ve kargo operasyonu sizde kalır. Ancak gönderim hızı ve paketleme kalitesi mağaza puanını doğrudan etkilediği için operasyon ekibinizle birlikte çalışır, sık yaşanan sorunlar için pratik çözümler öneririz.