Oteller ve turizm işletmeleri için dijital pazarlama
Konaklama kararı uzun bir araştırmanın sonunda verilir. Misafir aradığında karşısına doğru görsel, güncel bilgi ve kolay rezervasyon çıkmalıdır.
Hizmet hakkında
Tatil planlayan biri karar vermeden önce defalarca bakar: otelin sitesi, rezervasyon platformları, harita yorumları, Instagram'daki misafir paylaşımları ve fiyat karşılaştırmaları. Bu süreç uzun sürebilir ve sezon başlamadan çok önce başlar. Bu nedenle otel pazarlamasında zamanlama en az mesaj kadar önemlidir. Erken rezervasyon dönemi kaçırıldığında sezonun önemli bir kısmı aracı platformlara kalır.
Yol haritasını sezon takvimine göre kurarız. Sezon dışında otelin, odaların ve çevrenin fotoğraf ve video çekimini yapar, siteyi ve dil seçeneklerini hazırlarız. Erken rezervasyon döneminde hedef pazarlara göre arama ve sosyal medya reklamlarını başlatır, doğrudan rezervasyonu teşvik eden teklifleri öne çıkarırız. Sezon içinde misafir deneyimini paylaşan içeriklerle hesapları canlı tutar, yorumlara düzenli yanıt veririz. Şehir otellerinde ise iş seyahati, toplantı ve hafta sonu kaçamağı gibi farklı talepleri ayrı mesajlarla ele alırız.
Kimler için?
- Butik oteller, pansiyonlar ve tatil köyleri
- Doğrudan rezervasyon payını artırmak isteyen konaklama işletmeleri
- Yabancı misafir ağırlayan veya yeni pazara açılan oteller
- Tur, transfer ve deneyim hizmeti sunan turizm firmaları
- Toplantı ve düğün organizasyonu yapan şehir otelleri
Neleri kapsıyor?
Otel çekimi
Odaları, ortak alanları, yeme içme bölümlerini ve çevredeki deneyimleri fotoğraf, video ve gerekirse drone ile sezona hazır hale getiririz.
Çok dilli içerik
Hedef pazarlarınıza göre site metinlerini, oda açıklamalarını ve reklamları çevirir, kültüre uygun bir dille yerelleştiririz.
Rezervasyon odaklı reklam
Otel adınızla ve bölgenizle arama yapanlara, ilgili kitlelere ve sitenizi ziyaret etmiş kişilere doğrudan rezervasyon reklamları gösteririz.
Sosyal medya yönetimi
Misafir deneyimini, mevsimsel değişimi ve ekibi anlatan içeriklerle hesaplarınızı sezon boyunca düzenli ve canlı tutarız.
Yorum ve itibar takibi
Harita ve rezervasyon platformlarındaki yorumlara özenli yanıt verir, tekrar eden şikâyetleri işletme ekibinizle paylaşırız.
Sezon takvimi
Erken rezervasyon, ara sezon ve bayram dönemlerini içeren bir pazarlama takvimiyle içerik ve bütçeyi doğru aylara dağıtırız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Sezon ve pazar analizi
Doluluk dönemlerinizi, misafirlerin geldiği ülke ve şehirleri, rezervasyon kanallarınızı ve rakip tesisleri inceleriz.
- 02
Çekim ve içerik hazırlığı
Sezon dışında çekimleri planlar; site, sosyal medya ve reklamlarda kullanılacak görsel ve metin setini hazırlarız.
- 03
Kampanya dönemi
Erken rezervasyon ve ara sezon kampanyalarını hedef pazarlara göre başlatır, rezervasyon motoru üzerinden dönüşümleri ölçeriz.
- 04
Sezon içi yönetim
Sosyal medyayı ve yorumları yönetir, doluluk durumuna göre reklam bütçesini ve teklifleri sizinle birlikte ayarlarız.
Merak edilenler.
Rezervasyon platformlarına bağımlılığımızı azaltabilir miyiz?
Platformlar görünürlük için önemlidir ve tamamen bırakmak çoğu tesis için doğru değildir. Ancak otel adınızla arama yapan misafirleri kendi sitenize yönlendirmek, sitede net fiyat ve kolay rezervasyon sunmak doğrudan rezervasyon payını artırmaya yardımcı olur. Dengeyi tesisinize göre birlikte kurarız.
Çekimi ne zaman yapmalıyız?
Bahçe, havuz ve doğa çekimleri için mevsimin en güzel göründüğü dönem seçilir; ancak görsellerin erken rezervasyon kampanyalarına yetişmesi gerekir. Genellikle önceki sezonun sonunda veya yeni sezon açılırken plan yaparız. Misafir varken çekim yapılacaksa misafirlerin önceden bilgilendirilmesi gerekir.
Yabancı pazarlarda reklam yapıyor musunuz?
Evet. Hedef ülkeye göre dil, platform ve reklam zamanlamasını ayarlarız. Bazı pazarlarda farklı arama motorları ve sosyal ağlar öne çıkar; bunları reklam planına ekleriz. Metinleri yerelleştirerek çevirinin doğal görünmesine özen gösteririz.