Satış hunisi (funnel) kurgusu
Huni, dağınık reklamları birbirine bağlayan omurgadır: kimin hangi aşamada olduğunu bilir, ona uygun mesajı uygun kanaldan iletiriz.
Hizmet hakkında
Bir kişi markanızı ilk kez gördüğünde satın almaya hazır değildir. Önce sorununu fark eder, seçenekleri karşılaştırır, güven arar ve ancak sonra karar verir. Satış hunisi bu yolculuğu aşamalara ayırır: farkındalık, ilgi, değerlendirme, karar ve sadakat. Her aşamanın kendi içeriği, teklifi ve ölçüsü vardır; hepsine aynı reklamı göstermek bütçeyi boşa harcar.
Kurguyu iş modelinize göre yaparız. E-ticarette huni ürün keşfi, sepete ekleme ve terk edilen sepet hatırlatmasıyla ilerler. Hizmet işletmelerinde ise rehber içerik, ön görüşme ya da teklif formu ve satış ekibinin takibi öne çıkar. Hangi aşamada kaç kişinin kaybolduğunu görmek için ölçüm noktalarını kurgunun başında belirler, akışı canlıya aldıktan sonra zayıf halkaları tek tek güçlendiririz. Böylece reklam bütçesinin hangi aşamada karşılık bulduğunu ve nerede boşa gittiğini açıkça görürsünüz.
Kimler için?
- Reklamdan ziyaret alıp satışa dönüştüremeyen işletmeler
- Teklif formu ve telefonla satış yapan hizmet firmaları
- Sepet terki yüksek olan e-ticaret siteleri
- Uzun karar süreci olan B2B ve yüksek tutarlı ürün satıcıları
- Eğitim, danışmanlık veya dijital ürün satan uzmanlar
Neleri kapsıyor?
Aşama haritası
Hedef müşterinizin her aşamada sorduğu soruları, karşılaştığı engelleri ve ihtiyaç duyduğu kanıtları içeren bir yolculuk haritası hazırlarız.
Giriş teklifleri
Rehber, deneme, ücretsiz keşif görüşmesi veya ilk sipariş avantajı gibi, ziyaretçiyi bir sonraki adıma taşıyacak teklifleri tasarlarız.
Aşamaya göre reklam yapısı
Soğuk kitle, etkileşim kuranlar ve siteyi ziyaret edenler için ayrı reklam grupları planlayarak aynı kişiye aynı reklamın tekrarlanmasını önleriz.
Sayfa ve form akışı
Reklamdan gelen kişinin karşılaştığı açılış sayfasını, form alanlarını ve teşekkür sayfasını aşamanın amacına göre kurgularız.
Takip ve hatırlatma akışları
İzinli kişilere giden e-posta, SMS veya WhatsApp iletilerini terk edilen sepet, teklif takibi ve satış sonrası iletişim için hazırlarız.
Huni ölçümü
Her aşama geçişini ölçen olayları tanımlar, kayıpların nerede yoğunlaştığını gösteren sade bir huni raporu kurarız.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Mevcut yolu çözme
Müşterilerinizin bugün size nasıl ulaştığını, satış ekibinin neler duyduğunu ve analitikte hangi adımların kopuk olduğunu inceleriz.
- 02
Kurgu tasarımı
Aşamaları, teklifleri, mesajları ve aşamalar arası geçiş kurallarını bir akış şemasında gösterir, onayınızla üretim listesini çıkarırız.
- 03
Kurulum
Sayfaları, formları, reklam kitlelerini, otomatik iletileri ve ölçüm etiketlerini kurar, her geçişi test kayıtlarıyla deneriz.
- 04
İzleme ve güçlendirme
Huni raporunu düzenli inceler, en çok kayıp veren aşamaya odaklanarak mesaj, teklif veya sayfa üzerinde düzenleme yaparız.
Merak edilenler.
Huni kurmak için web sitemi baştan mı yapmak gerekir?
Çoğu zaman gerekmez. Mevcut sitenize kampanyaya özel bir açılış sayfası, doğru ölçüm etiketleri ve takip akışları eklemek yeterli olabilir. Altyapı ölçüme veya hıza engel oluyorsa bunu raporda açıkça belirtir, seçenekleri birlikte değerlendiririz.
Satış ekibimizle nasıl çalışıyorsunuz?
Formdan gelen kişilerin satış ekibine hangi bilgilerle ve ne kadar hızlı ulaştığı huninin önemli bir parçasıdır. Ekibinizle görüşür, aranan kişilerin sonuçlarını kaydedecekleri basit bir düzen öneririz. Böylece reklamın getirdiği kişinin satışa dönüşüp dönüşmediğini görebiliriz.
Huni bir kez kurulunca iş bitiyor mu?
Hayır. Kitle, rakipler ve mevsim değiştikçe aşamalardaki davranış da değişir. Kurulumdan sonra düzenli raporlar ve küçük testlerle akışı güncel tutmak gerekir. Bu takibi bizimle sürdürebilir ya da ekibinize devredebilirsiniz.